Virada do Ano

Chegando 2009
Amigos e colegas, inicio agradecendo os mais de quatro mil acessos ao blog, que é feito com muito carinho e dedicação neste espaço destinado a dividir experiências profissionais e pessoais com todos vocês.
O significado da vira do ano é para podermos dividir nosso tempo em escala menor, mesmo sendo criado pelo “homem” é importante para podemos dimensionar em períodos nossos objetivos e aspirações, também servindo para que deixemos para traz angustias, problemas, insucessos, para virarmos a pagina, recomeço, nova chance, para que possamos evoluir, mesmo com promessas que muitas vezes não resistem mais de duas semanas, para tudo isso serve o ano Novo.
Então caro leitor e amigo, que possamos virar a pagina neste dia preservando tudo de bom que conquistamos no ano que se encerra marcando este ano com inesquecível pelas conquistas e pelos aprendizados, mas ainda deixando para traz as decepções, angustias.
Comemore com muita energia a virada do ano para 2009, mas não se esqueça de manter toda esta vontade de vencer, aprender, dividir, evoluir, permanecendo os objetivos traçados como metas para este novo ano com força até o seu final, podendo programar mudanças necessárias, reavaliações de projetos, mas acima de tudo acreditando no nosso potencial e de nossas empresas.
Conte com este amigo sempre durante todo o ano como sempre pode contar até hoje.
Que tenhamos um ano prospero, cheio de realizações, de união com pessoas de bem, que possamos evoluir cada vez mais em todos os nossos aspectos, mas principalmente na questão humanitária que possamos acolher os que necessitam através de ações que possibilitem a evolução dos nossos semelhantes.
Feliz 2009 com muita Saúde e Paz.
Paulo Coelho

Feliz Natal e Ano Novo Repleto de realizações

Término de um ciclo, início de outro, desejos e aspirações, promessas e comprometimentos, benevolencias, renovação, amor, carinho e respeito ao próximo, isso é o espirito de Natal...

Aos Familiares, que possamos continuar a conviver em harmonia na medida do possível, aprendendo que os laços que nos une é grande e forte e que o motivo de termos vindo a este mundo ligados por laços de sangue deve ter algum motivo muito maior que nossa compreensão, assim nos cabe aprender com as diferenças e viver um amor fraternal;
Aos Amigos, estes são nossas famílias por opção, de forma que nossas afinidades e diferenças fazem parte de nossa evolução, onde escolhemos, elegemos e compartilhamos nossas vitórias e aprendizados, que possamos cada vez mais compartilhar as magníficas experiências de nossas vidas;
Aos Colegas, que por força de circunstância passam por nossas vidas, podendo se tornar amigo, ou permanecendo como companheiros de trabalho, a estes muito obrigado por compartilhar experiências profissionais, que possamos cada vez mais evoluir sempre com muita ética e respeito;
Aos Parceiros, que comercializamos, comprando e vendendo, negociando e aprendendo, estes fazem com que não apenas as relações comerciais floresçam, mas que nosso país evolua, obrigado pela confiança;
Aos que cruzaram o meu caminho apenas uma vez, muito obrigado, por ter podido compartilhar mesmo poucos momentos, esperando que os caminhos voltem a se encontrar para iniciarmos uma parceria, coleguismos ou quem sabe amizade;
Aos desafetos, que causei ao longo dos anos, por imaturidade, inabilidade ao tratar com certos temas, por defender posições entendidas como certas, bem a estes deixo meu mais profundo pedido de desculpas, em público, mesmo de forma inominada, mas quem se sentiu atingido sabe e eu também, mas que estas questões que sempre foram tratadas no campo das idéias e não da pessoalidade, possam ser compreendidas e aceitas as desculpas.
Não falo isso por ser apenas Natal e Ano Novo, falo por entender que a evolução faz parte do ser humano mesmo dos mais medíocres, e busco a cada dia desbastar minha pedra bruta, aparando as arestas, que ao longo de minha vida criei, com plena consciência dos acertos e erros.
Mas o que desejo a todos que fazem, fizeram ou farão parte de minha vida é que Deus os abençoe e guarde, que possamos ter muitas alegrias, conquistas, saúde e paz neste Natal e nos próximos anos iniciando neste 2009 que será grandioso a quem tiver disposição para trabalhar.
Sucesso e muita luz a todos.

Paulo Coelho

Projeto de Lei preocupa segmento

Durante a entrega de manifesto pedindo prazo para entregar proposta do segmento - Paulo Coelho e Dep. Fed. Rodrigo Rollemberg - PSB-DF

Texto publicado no site FOL, no forum, o qual divido com os leitores e recomendo a quem puder acessar http://www.funerariaonline.com.br/

A matéria trata do Projeto de Lei 3572/2008 do Deputado Federal Rodrigo Rollemberg, sobre normas gerais para o segmento funerária que pode ser acessado a partir do endereço: http://www.camara.gov.br/sileg/integras/576671.pdf o trabalho que desenvolvemos junto a ANEF - Associação Nacional de Empresas Funerárias visa contribuir com o aperfeiçoamento do referido projeto, com trabalho iniciado em julho de 2008.

Estimados Funerários.
A contribuição de todos é importante, as Associações sejam elas da forma que forem, são o espelho de seus Associados, assim como o parlamento é do seu povo, nos cabe desta forma entrar para estas agremiações e torná-las atuante, ficar na rua jogando pedra de pouco ou nada adianta, assim como dizer que há um excesso destas, quem for legítimo e puder fazer parte, que se inscreva e passe a trabalhar para mudar os rumos da instituição. Desta forma conclamamos aos funerários a se unirem em nome do movimento, que desde julho de 2008 estamos discutindo e buscando alternativas em silencio, mesmo que considerem pouco, as visitas aos dois Deputados Federais e articulações futuras para as comissões na Câmara e Senado.
A proposta que foi lançada, para se fazer um encontro Nacional é ótima, uma vez que as lideranças tem certa dificuldade para aceitar algo que não seja proposta por elas, assim nasce algo vindo da base, minha sugestão é que façamos na Cidade do Rio de Janeiro, que é central em termos de deslocamento de avião com tarifas módicas, onde podemos buscar apoio de parceiros e conseguir o local sem custo para o encontro, bastando apenas definir as datas, que para podermos fazer algo bem elaborado seria o mês de Março de 2009 nos dias 16 e 17, inicialmente – sugestão não imposição -, onde poderá ser redigida a carta do Rio de Janeiro do Segmento Funerário, as instituições que quiserem aderir serão bem vindas, mas o importante é que teremos a primeira manifestação nascida da base do setor funerário.
Neste momento necessitamos saber se é isso que queremos, quando faremos e o propósito deste encontro. Se tivermos estas respostas, basta comunicar que de minha parte, enquanto a frente da ANEF, estarei pronto para trabalhar como soldado juntos a todos os colegas. Lembro que necessitamos de número mínimo de pessoas no evento para legitimar esta ação, assim como iniciar trabalho imediatamente para chegarmos ao encontro com as diretrizes acertadas.
Minha proposta é de formar um grupo de estudo onde possamos traçar informações sobre o tema, para que deixemos de apenas “malhar” e possamos criar algo, temos na ANEF, um modelo de projeto, que foi criado ao ter conhecimento do projeto do Dep. Rodrigo Rollemberg, podemos disponibilizar aos colegas que quiserem, entendo ser o inicio do processo, não há nada fechado, mas temos contemplado as questões de funerária, agenciamento, tanatopraxia, translado, sepultamento – documental -, licitação entre outras questões pertinentes.
Parabéns aos participantes do debate, que possamos manter em alto nível as discutições e voltadas a conteúdo pratico, não apenas dizendo o que não foi feito, este momento já passou, é tempo de construir com idéias que levem ao objetivo comum, o crescimento e amadurecimento do setor funerário nacional.
Saúde e Paz

Paulo Coelho

A devassa foi grande mais a solidariedade é MAIOR

É com alegria que informo aos leitores e amigos que na data de ontem (02/12) entregamos no SESC-RS unidade da Vigário José Inacio, mais de 3000 peças de roupas, toalhas de banho, mesa, travesseiros, colchões, cerca de 100 quilos de alimentos, água mineral, absorvente intimo, sabão em pó, cama de casal, cercadinho para criança. Nesta quarta feira, foi entregue ainda 100 litros de água sanitária, 50 litros de desinfetante para limpeza pesada, foram mais de 1000 quilos no total.

Somados aos milhares de quilos recebidos diariamente pelo SESC-RS, e graças a Força do Sistema FECOMERCIO, que podemos entregar tudo que arrecadamos com maior agilidade.
A campanha neste momento visa receber sal e açúcar e àgua potavel, para combater a desidratação ocasionada pela diarréia, freqüente em casos de alagamento. Há caminhões saindo com freqüência do SESC-RS, desta forma quem quiser e puder contribuir, pode entregar na sede do Distrito ou comunicar-se com o Rotary Azenha – e-mail rotaryazenha@gmail.com, ou ainda comigo que providenciaremos buscar(51. 8157.2728, ou por este canal - blogs.
A próxima etapa visa a ajuda na reconstrução das casas para tanto o Distrito através do Governador Tirone Lemos Michelin, abri conta poupança especial para este fim, a conta é na Caixa Econômica Federal (CEF) na agencia Volta do Guerino – 1591 – Operação 013 – Sob o número 49698-6, em nome de Associação Beneficente dos Rotarianos do Distrito 4680, CNPJ da entidade 08.736.815/0001-45 – será necessário utilizar o CNPJ para transferências DOC’s, pode ser feito depósitos nas agencias lotéricas no valor de até R$1.000,00, acima deste valor somente nas agencia da Caixa.
Será emitido relatório mensal com a movimentação da conta de forma transparente como sempre o Rotary atua.
Na próxima semana provavelmente estaremos indo ao Estado visinho para nos reunirmos com clubes e prefeituras para ver a melhor estratégia de entrega das doações, inclusive viabilizando via Fundação Rotária algum projeto.
Nossos agradecimentos especiais aos doadores: Maria Francisca do Amaral, Cleci Bursztejn, Estética Malga – na rua Felipe de Oliveira, Suzana (rua dona Eugênia), Clinica Recanto do Vovô – Vicente da Fontoura, 2323, Jussara Kepler, Sergio Luis Hörlle, São Carlos Industrial – Química e Laboratório, V & M Informática, na Int. Alfredo Azevedo, Neiva Ruschel, Sergio Souza, nosso motorista César Martin, entre outras pessoas que contribuíram e pediram para não ser identificadas.Saúde e Paz a todos que nosso Pai celeste sempre possibilite que a generosidade faça parte de suas vidas e que jamais precisem receber, não por ser vergonha receber, mas por não passar por esta situação de flagelo que nossos irmãos estão passando.

Amigos


Dois relatos, duas situações semelhantes, mas distantes que nos faz pensar, nos mostra que somos todos parte de um sistema interligado, mesmo que alguns ainda não percebam isso e tentem levar vantagem, talvez por não perceber a gravidade do problema, por falta de instrução, carater ou humanismo, mas isso é tão pouco em relação aos efeitos do que a natureza causos que devemos relevar, mas serve para nos unir e nos manter vigilantes, mostrar que é nosso dever como "homem" auxiliar na preservação da espécie, que nosso coração se importa com o que ocorre com nossos semelhantes e contribuir neste processo é sem dúvida gratificante, mesmo que seja de forma anônima, com poucos quilos, poucos litros, poucas peças, orações - estas podem ser muitas, mas contribuir de alguma forma, mesmo mobilizando os conhecidos, sendo um canal de coleta, esta participação, envolvimento faz deste povo brasileiro único.

- Por maior que sejam as devastações e suas conseqüencias, "o homem", sempre poderá superá-las, atravéz de ações solidárias e de união - .

Saúde e Paz
Paulo Coelho

Textos recebidos





Hoje 27 de novembro de 2008 o sol saiu e conseguimos voltar a trabalhar. A despeito de brincadeiras e comentários espirituosos normais sobre esta "folga forçada" a verdade é que nunca me senti tão feliz de voltar ao trabalho. Não somente pelo trabalho, pela instituição e pela própria tranqüilidade de ter aonde ganhar o pão, mas também por ser um sinal de que a vida está voltando ao normal aqui na nossa Itajaí.

As fotos que circulam na internet e os telejornais já nos dão as imagens claras de tudo que aconteceu então não vou me estender narrando e descrevendo as cenas vistas nestes dias.
Todos vocês já sabem de cor. Eu quero mesmo é falar sobre lições aprendidas.

Por mais que teorias e leituras mil nos falem sobre isso ainda é surpreendente presenciar como uma tragédia desse porte pode fazer aflorar no ser humano os sentimentos mais nobres e os seus instintos mais primitivos.
As cenas e situações vividas neste final de semana prolongado em Itajaí nos fizeram chorar de alegria, raiva, tristeza e impotência. Fizeram-nos perder a fé no ser humano num segundo, para recuperar-la no seguinte. Fez-nos ver que sempre alguém se aproveitará da desgraça alheia, mas que também é mais fácil começar de novo quando todos se dão as mãos.

Que aquela entidade superior que cada um acredita (Deus, Alá , Buda, GADU etc.) e da forma que cada um a concebe tenha piedade daqueles: - Que se aproveitaram a situação para fazer saques em Supermercados, levando principalmente bebidas e cigarros - Que saquearam uma farmácia levando medicamentos controlados, equipamentos e cofres e destruindo os produtos de primeira necessidade, deixando apenas a estrutura física. - Que pediam 5 reais por um litro de água mineral. - Que chegaram a pedir 150 reais por um botijão de gás.. - Que foram pedir donativos de água e alimentos nas áreas secas pra vender nas áreas alagadas.
- Que foram comer e pegar roupas nos centros de triagem mesmo não tendo suas casas atingidas.
- Que esperaram as pessoas saírem das suas casas para roubarem o que restava..
- Que fizeram pessoas dormir em telhados e lajes com frio e fome para não ter suas casas saqueadas.
- Que não sentiram preocupação por ninguém, algo está errado em seu coração. - Que simplesmente fizeram de conta que nada acontecia, por estarem em áreas secas.

Da mesma forma, que essa mesma entidade superior abençoe:
- Aqueles que atenderam ao chamado das rádios e se apresentaram no domingo no quartel dos bombeiros para ajudar de qualquer forma. - Os bombeiros que tiveram paciência com a gente no quartel para nos instruir e nos orientar nas atividades que devíamos desenvolver. - A turma das lanchas, os donos das lanchinhas de pescarias de fim de semana que rapidamente trouxeram seus barquinhos nas suas carretas e fizeram tanta diferença.
- À equipe da lancha, gente sensacional que parecia que nos conhecíamos de toda uma vida.
- Aos soldados do exército do Paraná e do Rio Grande do Sul.
- Aos bravos gaúchos, tantas vezes vitimas de nossas brincadeiras que trouxeram caminhões e caminhões de mantimentos. - Aos cadetes da Academia da Polícia Militar que ainda em formação se portaram com veteranos.
- Aos Bombeiros e Policias locais que resgataram, cuidaram , orientaram e auxiliaram de todas as formas, muitas vezes com as suas próprias casas embaixo das águas.
- Aos Médicos Voluntários..
- Às enfermeiras Voluntárias.
- Aos bombeiros do Paraná que trabalharam ombro a ombro com os nossos. - Aos Helicópteros da Aeronáutica e Exercito que fizeram os resgates nos locais de difícil acesso.
- Aos incansáveis do SAMU e das ambulâncias em geral, que não tiveram tempo nem pra respirar.
- Ao pessoal do Helicóptero da Polícia Militar de São Paulo, que mostrou que longo é o braço da solidariedade.
- Ao pessoal das rádios que manteve a população informada e manteve a esperança de quem estava isolado em casa.
- Aos estudantes que emprestaram seus físicos para carregar e descarregar caminhões nos centros de triagem.
- Às pessoas que cozinharam para milhares de estranhos.
- Ao empresário que não se identificou e entregou mais de mil marmitex no centro de triagem.
- A todos que doaram nem que seja uma peça de roupa.
- A todos que serviram nem que seja um copo de água a quem precisou. - A todos que oraram por todos.
- Ao Brasil todo, que chorou nossos mortos e nossas perdas.
- Aos novos amigos que fiz no centro de triagem, na segunda-feira. - A todos aqueles que me ligaram preocupados com a gente. - A todos aqueles que ainda se preocupam por alguém. - A todos aqueles que fizeram algo, mas eu não soube ou esqueci.

Há alguns anos, numa grande enchente na Argentina um anônimo escreveu isto:

COMEÇAR DE NOVO

Eu tinha medo da escuridão
Até que as noites se fizeram longas e sem luz Eu não resistia ao frio facilmente Até passar a noite molhado numa laje Eu tinha medo dos mortos Até ter que dormir num cemitério.

Eu tinha rejeição por quem era de Buenos Aires Até que me deram abrigo e alimento Eu tinha aversão a judeus Até darem remédios aos meus filhos Eu adorava exibir a minha nova jaqueta Até dá-la a um garoto com hipotermia Eu escolhia cuidadosamente a minha comida Até que tive fome Eu desconfiava da pele escura Até que um braço forte me tirou da água.

Eu achava que tinha visto muita coisa
Até ver meu povo perambulando sem rumo pelas ruas Eu não gostava do cachorro do meu vizinho Até naquela noite eu o ouvir ganir até se afogar Eu não lembrava os idosos Até participar dos resgates Eu não sabia cozinhar Até ter na minha frente uma panela com arroz e crianças com fome Eu achava que a minha casa era mais importante que as outras Até ver todas cobertas pelas águas.

Eu tinha orgulho do meu nome e sobrenome Até a gente se tornar todos seres anônimos Eu não ouvia rádio Até ser ele que manteve a minha energia Eu criticava a bagunça dos estudantes Até que eles, às centenas, me estenderam suas mãos solidárias Eu tinha segurança absoluta de como seriam meus próximos anos Agora nem tanto...

Eu vivia numa comunidade com uma classe social Mas agora espero que a correnteza tenha levado embora Eu não lembrava o nome de todos os estados Agora guardo cada um no coração Eu não tinha boa memória Talvez por isso eu não lembre de todo mundo Mas terei mesmo assim o que me resta de vida para agradecer a todos

Eu não te conhecia
Agora você é meu irmão
Tínhamos um rio
Agora somos parte dele
É de manhã, já saiu o sol e não faz tanto frio

Graças a Deus
Vamos começar de novo.

Anônimo


É hora de recomeçar, e talvez seja hora de recomeçar não só materialmente.
Talvez seja uma boa oportunidade de renascer, de se reinventar e de crescer como ser humano.

Pelo menos é a minha hora, acredito.

Que Deus abençoe a todos.

Quarta Feira - vamos mostrar nossa força

Caros Leitores
A mobilização continua, as imagens e constatações são muito forte, o video desta postagens foram feitas pelo meu amigo Jornalista Kaiser Konrad, do Defesanet, e nos mostram senas inéditas, onde podemos ver alem dos estragos a solidariedade dos soldados e voluntários: http://www.youtube.com/watch?v=gOK89GNeopA acesse o link e leia a reportagem completa: http://www.defesanet.com.br/br/sc_1.htm
Lembramos que nesta quarta feira sairá de Porto Alegre caminhão do SESC-RS com destino a Santa Catarina, ainda dá tempo, vamos contatar nossos conhecidos, amigos e familiares, para remetermos tudo que pudermos nesta leva.
Saúde e Paz

Paulo Coelho

Auxilio a Santa Catarina

Fotos: internet

Caros leitores e amigos dos Blogs, as manifestações estão sendo muitas, os donativos estão sendo enviados, mas ainda é pouco, frente as necessidades que se apresentam desta tragédia, que os jornais, rádios, televisão e internet vem nos informando a todo momento. Não bastasse desabrigar, ceifar vidas, quando os bravos sobreviventes retornam as suas casas, aqueles que ainda estão em pé, encontram os móveis e utensílios imprestáveis pela ação da água, apodrecidos e com odor insuportável que lembra maresia, isso significa caros leitores que do que sobrou, pouquíssima coisa vai ser possível reaproveitar. As projeções mais recentes mostram que poderá passar de duas centenas e meia de mortos e ainda há possibilidades de ocorrer mais deslizamentos, mas estas noticias o acesso é fácil através dos meios de comunicação habitual e não temos a pretensão de informar mais que as grandes emissoras com equipes nos locais, mesmo que nossos contatos que estão vivenciando o drama no local nos informem periodicamente. Neste espaço, nos cabe informar que o sistema FECOMERCIO através do SESC-RS, remeteu nesta sexta feira 13.000 litros de leite longa vida para os necessitados, através de doação de empresa parceira - Parmalat, o que felicitamos a empresa pela nobre iniciativa. Nesta quarta feira haverá outro caminhão saindo de Porto Alegre, poderemos estar utilizando esta logística para remetermos alimentos, água e roupas. Lembramos que uma das maiores dificuldades esta justamente em remeter os donativos arrecadados e temos esta possibilidade através da logística eficiente do SESC-RS. Os alimentos devem ser prioritariamente, aqueles pré-prontos ou de fácil cozimento, devido a grande problemática das cozinhas nestes locais, desta forma a sugestão é enlatados, barra de cereal, leite longa vida, saiba que cada litro, cada quilo, fará a diferença nesta hora. Não importa por qual meio será doado, se pelo Rotary, Lyons, SESC-RS, Sindicato, Grêmio, Internacioal, Shows, neste momento importa fazer a doação, apenas se certifique que a entidade é idônea, pois por mais estranho que pareça há aproveitadores. As doações em dinheiro são importantíssimas, uma vez que agilizam os processos, possibilitando que o Governo e entidades locais possam efetuar compra de urgência, sem o problema de estradas interrompidas. Porque doar através do Rotary? Alguns locais de coleta tem normas para receber as doações, devendo estas estar em caixas fechadas, com peso de até 30 quilos, apenas sólidos. Já dentro da logística recebemos os donativos com qualquer embalagem, acondicionando no momento do envio.Vamos nos mobilizar até esta quarta feira pela manhã para lotar mais este caminhão que sairá do RS rumo aos nossos irmãos necessitados, fale com seu visinho, amigo, familiares, qualquer doação por menor que seja, para quem não tem nada é muito importante.

Inicia a Solidariedade!!! Mais de 54.000 desabrigados!!!

Fotos G1.com

Vamos só assistir ou vamos nos mobilizar?!

Após poucas horas do disparo de e-mail e postagem nos blogs do Rotary e no Meu, recebemos muitas manifestações de apoio, acredito que nesta quarta-feira teremos muito o que mandar aos nossos Irmão de Santa Catarina, segue algumas manifestações recebidas.

Oi Paulo, Irei verifivar o q posso conseguir. Assim q possivel t dou um retorno. abraços
Graciela Paola Camerini

Segue uma solicitação de Santa Catarina. Água Potável. Quem sabe ajudamos desta forma?
Lí um e-mail do Ir:. Charles, do Moto Clube Bodes do Asfalto
- Facção Florianópolis, que informa ter 8 containers com roupas e cobertores.
Daqui a pouco, será mais produtivo somarmos esforços e mandarmos uma carreta com água para SC.
Fico à vossa disposição em P:. e a O:.
Fernando Palmeiro

CONCLAMO OS COMPANHEIROS DO INDEPENDENCIA, PARA ABRAÇAREM A CAMPANHA DELFAGRADA PELO PAULO COELHO DO AZENHA.
FALEI HOJE COM MEU IRMÃO QUE MORA EM FLORIANÓPOLIS E ESTÃO PEDINDO AJUDA PARA UM AMIGO DE ITAJAI QUE NÃO SABE MAIS O QUE FAZER.
ESTÃO COM 500 PESSOAS NUM GINÁSIO DA EMPRESA E PRECISAM DE TUDO.
VAMOS CONCENTRAR OS ESFORÇOS COM O RC AZENHA, POR FAVOR, QUE É URGENTE.
ALICE POLACCHINI

Hola Paulo: felicitaciones por la tarea que estan realizando para ayudar a las personas damnificadas, tengo amigos en Santa Catarina y estoy re enviando tu correo para que ellos puedan colaborar desde allà.
Un saludo Cordial.
Norahly Berro

Desde la tierra de las Cataratas.

Amigos vamos chamar nossos colegas, conhecidos amigos e parentes, vamos fazer uma união.

Saúde e Paz

Paulo Coelho

Solidarismos

Amigos
Muitos me perguntam o que faz Rotary, uma vez que só os vejos em jantares, reuniões, festas da sociedade e nas paginas de jornais sendo agraciados ou entregando medalhas, pois bem, neste momento temos como responder com ações, mostrando o que significa, FAZER O BEM SEM OLHAR A QUEM!!!
Em virtude da catástrofe que atinge o Estado de Santa Catarina, o Rotary Club POA Azenha, esta mobilizado para auxiliar nossos Irmãos neste momento de tamanha dificuldade, lançando campanha para arrecadar Roupas, Calçados, Colchonetes, Alimentos não perecíveis.
Sabemos das dificuldades existentes em nossas comunidades, mas o que ocorre no Estado visinho merece todo o empenho de nossa parte, estamos falando de diversas cidades que foram assoladas por catástrofe climática poucas vezes vistas em nosso País.
Solicitamos desta forma, que todos os amigos e companheiros, que tenham a possibilidade de auxiliar nesta empreitada, seja, doando, mobilizando seus conhecidos, colegas de trabalho e visinhos, que remetam os donativos a sede do Distrito 4680 de Roatary International, na Rua da Republica, 801 cj 140 – no Instituto Pão dos Pobres de Santo Antonio, em horário comercial ou contate pelo fone 51 8157.2728 – Paulo Coelho.
Todos os donativos serão contabilizados e remetidos aos necessitados através da Defesa Civil do RS, a prestação de contas ocorrerá por e-mail e publicado nos blog: http://www.rotarydistrict4680.blogspot.com/ e http://www.paulocoelho-consultoria.blogspot.com/ , para facilitar, solicitamos que dentro da possibilidade que seja encaminhado junto com as doações documento onde conste o que esta sendo doado.
Desde já nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.
Fraternalmente
Paulo Coelho
Coordenador da Campanha
Coordenador Governadores Assistentes

Lealdade nas relações.

O respeito entre as pessoas é um dos fundamentos mais básicos para que possa existir uma relação saudável e duradoura.
Não há novidade nesta frase, mas há grande dificuldade de colocá-la em pratica, não apenas nas relações comerciais entre concorrentes, parceiros, funcionários e empresa, casais, alunos – professores, clientes – empresa, amigos, colegas ou qualquer outra que exista interesses particulares envolvidos.
Ainda impera, infelizmente, a regra que não basta ser bom para mim, tem que ser prejudicial ao outro, desta forma quando um cliente chega numa empresa a maior preocupação que alguns tem é de desmerecer o concorrente, destacando os defeitos do outro, muitas vezes esquecendo inclusive de falar sobre o seu ponto forte, claro que sabemos que muitas vezes falta este ponto. A mesma coisa ocorre dentro de grupos, onde se a idéia ou bandeira é levantada por um grupo o outro rejeita e logo adiante a encampa como se fosse deste, mas até ai não vejo problema, uma vez que a idéia foi aceita, mesmo que falte humildade ou coragem para admitir, o que serve de alento é que não importa de quem é o filho, desde que este tenha saúde. Nas relações entre empresa e cliente esta situação merece atenção especial, uma vez que é mais difícil fidelisar o cliente do que conquistá-lo.
Imagine a sena chega o cliente na Bodega – Loja de Vinhos – o funcionário necessita fechar a cota do mês, a Senhora busca um vinho especial para presentear seu Pai, com algo que ela normalmente não consome, o vendedor busca levá-la ao setor de importados, onde oferece algumas opções, pela descrição da cliente o correto seria um vinho Cabernet Sauvignon, mas como no momento o Merlot lhe traria mais vantagens pessoais – comissão, cota de vendas – ele indica este vinho, mesmo tendo obtido a descrição e marcas que o pai da cliente comprava. No momento foi cumprido o objetivo, a cliente saiu com o vinho, num belo arranjo para presente, o vendedor cumpriu sua meta, o dono do estabelecimento ficou feliz pelo resultado pretendido que foi alcançado.
Ao receber o presente o pai agradece a filha em outro momento, diz ao pai que de forma natural como fez para escolher o vinho, que foi muito bem atendida pelo rapaz da Bodega, mas o pai profundo conhecedor de vinho questiona, mas foi relatado as marcas que eu uso e outros detalhes e te foi oferecido este vinho com base nestas informações... o pai conclui que o vendedor nada entende de vinho e neste caso a empresa é desqualificada ou na segunda hipótese esta empresa é desonesta que vendeu um vinho caríssimo, de outra tipo ao qual ele não consome apenas pelo lucro.
Esta situação fictícia pode ser transferida para o ramo de farmácias, postos de gasolina, floricultura, funerária entre muitos outros ramos, mostrando que este cliente não apenas deixará de buscar novamente sua empresa, como não a recomendará para mais ninguém ou pior irá fazer propaganda negativa. Este tipo de situação é comum do que se pensa, empresas que vendem serviço por catalogo, tem muito deste problema, uma vez que no modelo ou mostruário o produto ta perfeito ou em tamanho maior, quando recebemos, percebemos que não era exatamente o que se buscava.
Assim também nas relações, ao iniciarmos um relacionamento temos a tendência a demonstrar nossos predicados, mas com o passar do tempo vem a tona os defeitos, mas como já conquistamos não buscamos a melhora ou a mudança. Como nos negócios, na vida pessoal também necessitamos de conquistar nossos clientes (amores – amigos) todos os dias, sem que estejamos encobertos, necessitamos sim de franqueza no relacionamento, mas que possamos dentro de nossas organizações e em nós mesmo buscarmos a mudança o aperfeiçoamento diário, não apenas para conquistar novos cliente – (amigos/amores) mas principalmente para mantê-los, aumentando a cada dia nossa rede, tornando-os nossos maiores publicitários e verdadeiros admiradores.
Quem for bom que tente é difícil mas vale a pena, eu tento a cada dia...
Saúde e Paz

Relacionamentos

A importância dos relacionamentos na vida tanto empresarial quanto na pessoal é algo de difícil construção e manutenção, mas é fundamental para que possamos aumentar a nossa rede e desta forma estarmos inseridos no nosso meio de atuação.
As empresas necessitam se relacionar e de forma estreita, seja com fornecedores, clientes e colaboradores, alem dos poderes constituídos locais e estaduais e parceiros, mesmo aqueles que são concorrentes diretos, desta forma pode conhecer o seu mercado e tudo que existe ao seu redor, uma vez que na globalização não há espaço para quem pensa que vive numa ilha.
Já na vida pessoal, ter amigos, colegas, conhecidos é fundamental para que tenhamos momentos de descontração, com diversidade de conhecimentos e contatos em todas as esferas da sociedade, aliando isso a possibilidade reviver momentos do passado, possibilitando ainda uma viagem no tempo, nos conhecendo ainda mais, através dos olhos alheios.
Nesta situação divido com meus amigos e leitores do blog uma experiência magnífica que mostra a importância dos contatos e das redes em nossas vidas, pois nesta última sexta-feira, após iniciarmos conversas via internet a mais de dois anos e pela iniciativa da querida amiga Graciela, conseguimos reunir os colegas da quinta e sexta séries da E. E. E. F. Brig. Silva Paes, foram cerca de quinze colegas, mais três cônjuges, três filhos e para nossa honra DUAS professoras, foram aproximadamente sete horas de muitas recordações, atualizações e projeções. A oportunidade de lembrar como cada um era a época, o que estamos fazendo, a possibilidade de aumentar o nosso grupo trazendo os outros colegas e já marcando o próximo encontro onde a presença da família será fundamental, para a maior integração de todos e aumentar ainda mais as nossas redes de relacionamento.
Meu estado de felicidade em poder passar algumas horas com pessoas que a mais de quinze anos eu não via, foi maravilhoso e saber que estão todos bem, que se tornaram cidadãos exemplares atuando nas mais diversas áreas do mercado é confortante, uma vez que numa sociedade desigual como a que vivemos ter um grupo de pessoas oriundas de escola Estadual de classe média-baixa como era a maioria e hoje estarem tão bem.
Amigos, quero neste depoimento, já passado alguns momentos do encontro e longe da emoção, que só quem mora em cidades com o porte de Porto Alegre ou maior pode sentir, uma vez que as pessoas de cidades menores tem a felicidade de estar com freqüência ao lado de seus amigos, lhes digo, procurem este passado, digam a seus filhos e netos buscarem ou ainda melhor que estes não permitam que esta distancia ocorra, hoje temos ferramentas como a internet e o ORKUT que apesar de alguns problemas tem este como um dos maiores benefícios para a sociedade.
Aos que fizerem esta busca e conseguirem se encontrar me comente depois se valeu à pena, tenho convicção que sua vida se transforma, com esta espécie de regressão que é possibilitada através desta experiência, alem claro de aumentar a sua rede de relacionamento.
Deixo aqui meu especial abraço aos meus colegas e grandes amigos, Andréa Beatriz, Graci, Carlos, Guto, Patricia Arruda, Silvana, Fabi, Raupp, Zago, Carmem Vera,Vanessa, Kiko, Simone e Dani, alem claro da Mestres Neuzona e Marilia.

Saúde e Paz

Edredom para defuntos

Edredom para defuntos
Cândido Prunes*
Já se foram os tempos em que os candidatos a defunto viam no “paletó e almofadinha” o máximo de conforto para a vida eterna. O negócio funerário no Brasil, como já foi registrado em outras ocasiões pelo Instituto Liberal, é um dos mais criativos e promissores. Os governos municipais, estaduais e Federal dão importantes contribuições para a pujança desse segmento da economia, garantindo aos agentes funerários um abundante fluxo de “clientes”. As autoridades não medem esforços para assegurar a falta de saneamento básico; para garantir que os hospitais públicos prestem os piores serviços; para manter a polícia desaparelhada e destreinada; e para conseguir o desarmamento da população, enquanto os bandidos andam com armas que nem as forças policiais dispõem.
Todo esse esforço vem sendo coroado de êxito. O setor funerário deve crescer nada mais nada menos do que 17% este ano, movimentando R$ 7 bilhões. Em breve estará puxando o PIB nacional e seus principais empresários serão recebidos em palácio.
Tanto isso é verdade que neste final de semana será promovido no Rio de Janeiro o IX Encontro Nacional dos Cemitérios e Crematórios. Os organizadores do evento certamente estão homenageando a Cidade Maravilhosa, pois dificilmente há no Brasil local onde haja tanto empenho para a expansão do setor. Como não agradecer ou retribuir com uma reunião de grande porte a falta de medicamentos no INCA – Instituto Nacional do Câncer? Ou a intervenção nos hospitais municipais, com o atendimento de doentes em barracas improvisadas nos parques da cidade? Ou a falta de saneamento básico nas favelas? Ou a corrupção e o despreparo policial que levaram a cidade a viver num clima de guerra civil?
Para aqueles que acham que a indústria funerária não está em plena expansão basta conhecer o último lançamento. Trata-se de um edredom estampado destinado a cobrir o defunto, dispensando assim o uso de flores. A empresa que fornece esses edredões vem crescendo a estonteantes 40% ao ano e já está de olho no mercado externo.
E, para a tranqüilidade dos mortos, os 600 participantes do evento no Rio de janeiro aprovarão um código de ética e a implantação de um programa de qualidade para o setor. Enquanto isso, para os vivos...

* Vice-Presidente do Instituto Liberal

Nossa Resposta

O Setor Funerário

O que é o setor funerário realmente, o que o compõe, quais são seus custos e quais são as suas subdivisões?
Primeiro precisamos entender estes pequenos aspectos para analisarmos este segmento tão complexo.
Inicio informando que o serviço fúnebre é um serviço público, essencial e de interesse local e que pode ser delegado a iniciativa privada, conforme Carta Magna brasileira art. I e V e Lei 7.783/89 art. X, Lei 8666, que regem serviços públicos e de interesse local. Dentro deste segmento necessitamos ainda distinguir o que é cemitério e crematório e o que é funerária, onde os primeiros são muito próximos, tendo legislação própria e a empresa funerária mesmo fazendo parte do sistema é totalmente diferente nos aspectos funcionais.
A saúde publica e a segurança no Brasil de fato continuam em estado de miséria, faltando questões básicas como infra-estruturas para as cidades, assim como a educação que poderia modificar todas estas questões a médio–longo prazo, mas não vem sendo feito, contudo dizer que o setor funerário se beneficia das falhas governamentais para auferir lucro é no mínimo equivocado, tendo em vista que esta população que não tem saneamento básico, alimentação adequada, acesso a medicamentos e médicos, entre outros direitos constitucionais engordam os caixas do segmento funerário é desconhecer o que de fato ocorre, mas que entendo ser positivo por permitir que muitos possam tomar conhecimento de algo que passa desapercebido, como os serviço sociais desempenhados pelas empresas funerárias.
Ocorre que as empresas em via de regra e como ocorre nas principais Capitais e nas cidade com maior população do nosso Brasil, são incumbidas de realizar os serviço fúnebres aos carentes de forma graciosa, sem receber nada por este serviço dos cofres públicos, e bem sabemos que quem morre por falta de acesso a remédios, médicos, saneamento básico, não podem pagar por seu serviço fúnebre, gerando sim, encargos a empresa, o que não se pode chamar de ganho, com este tipo de serviço, tendo em vista que normalmente é mais dispendioso que uma morte de causa clinica se comparada a causas violenta, que depende de IML/DML e tipo de preparação especial.
A grande parte da população desconhece esta situação que vem acontecendo desde a década de 30 no Brasil, empresas funerárias arcando com o serviço do carente; os cemitérios tem outra funcionalidade, onde dificilmente no município não haja um cemitério publico, pode ocorrer de não haver cemitério privado, mas o primeiro sempre haverá e desta forma a municipalidade disponibiliza espaço aos carentes.
Quanto aos acessórios, que visa exportação inclusive, é de fato um nicho de mercado que cresse, mas necessitamos ver em relação a que, se ontem pouco existia e hoje aumenta quarenta por cento, talvez não represente muito em números reais, mas no percentual é maravilhoso, mas o item específico que temos é um acabamento em cetim ou seda, que é utilizado para substituir flores, pois bem, primeiro vamos verificar o quanto custavam as flores... mesmo havendo diferenças entre as regiões do País e despesas de transporte, este chamado manto de flores variava entre R$ 150,00 e R$ 250,00 os modelos mais simples, ocorre que este acabamento em cetim, esta sendo cobrado no mercado entre R$ 80,00 e 120,00 dependendo da região, que aumento de venda é esse que se substitui algo mais caro por algo mais barato, ocorre que há sim um empobrecimento da população, as famílias que homenageavam seus entes gastando 10 salários mínimos por exemplo hoje estão fazendo gastando no máximo 6 salários, e exigem a mesma qualidade do serviço anteriormente utilizado, onde esta a classe média deste país, que é quem consome de fato, com o achatamento todos os setores sofrem e com o nosso segmento não é diferente. Esta havendo sim menor número de serviços por empresa, menor faturamento na média dos serviços realizados, aumento dos serviços a famílias carentes.
A busca da qualidade através de programas específicos é justamente para tentar alternativas e sair da atual crise que estamos vivendo, sem qualificação a concorrência irá dizimar o mercado, é isso que buscamos evitar.
Fico feliz que o segmento de cemitério tenha aprovado o código de ética, como o setor funerário o fez no passado, isso possibilitará que possamos nos organizar cada vez melhor, com fatores de respeito mutuo e entre clientes.
E passados mais de três anos desta matéria, segue o segmento funerário vivendo as mesmas dificuldades, sofrendo os mesmos preconceitos, contribuindo com a sociedade e com Governos sem receber a contra-partida, mas esclarecendo cada vez mais sobre o que ocorre neste serviço que tem custo elevado por se tratar de serviço que funciona 24 horas por dia ininterruptamente, que não vende caixão, mas sim acolhe famílias para homenagear seus entes queridos, disponibilizando uma estrutura de empresa de grande porte mesmo sendo familiar, que na maioria das localidades brasileiras atende cerca de 10 atendimentos por mês o que inviabilizaria qualquer empresa, mas que através da dedicação e altruísmo de seus Diretores que tem como missão de vida auxiliar as comunidades se superam, tornando-se muitas vezes escravos de suas empresas.
Mesmo sendo pouco reconhecido o Diretor Funerária sabe que esta fazendo sua parte para que o País cresça e isso é o mais importante, o reconhecimento virá como conseqüência deste trabalho.
Saúde e Paz
Paulo Coelho
Presidente ANEF

VI Troféu JRS

Sob o comando do carismático e competente Jornalista Jota Carvalho, a equipe do Informativo JRS, que, alem da News Later, ainda mantém o site, programa de rádio e de TV, e promove anualmente o Premio JRS que esta neste ano na VI edição do Troféu JRS.
A festa de entrega foi concorrida, onde mais de 500 pessoas entre homenageados e convidados, estiveram presentes nesta última quarta-feira dia 29/10, no República de Madras em Porto Alegre.
Com o objetivo de premiar os melhores executivos, companhias e prestadores de serviços do segmento de seguro, foram reunidos os melhores do ano, promoção esta, muito aguardada pelos operadores deste concorrido mercado.
O contentamento das pessoas por estarem interagindo com executivos e autoridades de todo o RS e até de fora do Estado foi indisfarçável durante as quatro horas de coquetel, música e muito congraçamento.
Entre os muitos, mas seletos premiados estavam a Global Serviços e Assistência 24 horas no Ar, através da Diretora da empresa Eunice Ribas, que recebeu o Troféu JRS VI edição das mãos do executivo maior de sua organização Nilton Belsarena.
Este exemplo deve ser divulgado e copiado por muitos outros setores, premiar os melhores é a forma de traçar parâmetros e incentivar a qualificação dos serviços, mesmo sendo mercado extremamente competitivo como o do seguro.
Parabéns a todos os laureados, empresas apoiadoras e a equipe do JRS por mais esta edição exitosa.

Fonte: JRS – dados e fotos

Licitação

O número de licitações ocorridas e ocorrendo no Brasil envolvendo o segmento funerário é impressionante.
Mesmo tratando deste tema como sendo de interesse local, assim cabendo ao Município legislar, o número de processos abertos é muito alto comparado o que ocorrerá até o ano 2005, apenas nos últimos 3 meses foram abertos 416 processos, com objetivos diversos, compra de urnas e artigos religiosos e prestação de serviço fúnebre.
Mas a quem interessa as licitações da prestação do serviço, quem se beneficia e quem se prejudica, devemos nos perguntar, a que praças estas licitações chegarão?
Estas respostas não podem ser facilmente oferecidas, devemos verificar atentamente e ler nas entrelinhas, para podermos tirar nossas conclusões.
O certo é que a população não é a maior beneficiada, uma vez que a qualidade do serviço normalmente explorado por poucos, após o processo em questão, cai e os valores cobrados não diminuem como pretendido, muito pelo contrario, a tendência é aumentar cada vez mais os valores, uma vez que o tempo de exploração neste caso é limitado.
Para entrar neste processo é preciso ter muito dinheiro, estrutura física e humana grande, alem de uma série de requisitos e normalmente deve se constituir profissional especializado para este trabalho que via de regra é caro.

A forma que vem sendo proposto para este certame é desleal, uma vez que tira das empresas locais, que investiram nas comunidades quando estas eram pequenas, onde empresas familiares e muitas gerações trabalharam, abrindo mão de boa parte de sua vida em prol destas comunidades devido a dedicação, terão suas atividades encerradas, uma vez que a licitação que vem sendo aplicada é processo aberto, qualquer empresa do Brasil pode participar, sem nenhuma garantia para as empresas existente na localidade.

A situação é tão grave que por exemplo as cidades de Curitiba e Belo Horizonte onde existem mais de duas dezenas de empresas em cada municipio, poderá não ter nenhuma funerária local habilitada, e estamos falando de Capitais onde em via de regra as Funerárias são grande e bem estruturada.
Inicialmente apenas interessa as cidades com mais de 300.000 habitantes, mas se com isso as cidades menores pensam estar a salvo, enganam-se, uma vez que as empresa destas cidades que perderem para as maiores, irão certamente buscar outros territórios e todas as cidades com até população de até 150.000 e ao partirem este processo fará com que se repetira em cascata, até chegar as cidades de 10.000 habitantes ou menos, isso não é para fazer alarde, é a leitura que faço, tendo em vista a posição alguns grupos empresariais e até mesmo de entidades, que tem defendem os interesses destes grupos, conforme demonstram ao se posicionarem frente à proposta legislativa do Deputado Federal Rodrigo Rollemberg do PSB-DF, que busca forma para legislar sobre o tema a nível federal.
Há saída para este caso, mas para tanto, é preciso que o segmento esteja coeso. E ai vai a pergunta, seu sindicato lhe chamou para saber sua opinião sobre o tema, foi dado publicidade sobre o projeto e debatido, você sabia destes muitos processos licitatórios que estão saindo para a prestação – exploração do serviço fúnebre?
Bem caros Diretores Funerários, o segmento no passado sofreu com uma resolução da ANVISA RDC 147, que tratava de translado de cadáver, por quase um ano, por não ter representatividade quando o processo estava sendo discutido, poderá ocorrer isso novamente, precisamos estar alerta e atuantes.
Cidades como Belo Horizonte, Curitiba, mas para quem pensa apenas que é só nas grandes, as cidades de pequeno porte como: Padre Bernardo – GO, Guarapuava – PR, Loanda – PR, Pinhalzinho – SC, Campo Limpo Paulista – SP, Carapicuíba – SP, entre muitos outros, este alerta serve para que os empresários possam estar atentos ao que ocorre no País, e cobrar posturas éticas de seus representantes, que estes venham discutir com a base o que esta acontecendo, que busquem assessoramento que quem conhece o problema, e não permita que seus interesses particulares estejam acima dos desejos e necessidades da empresas funerárias e da população.
Nos próximos dias estarei postando mais material sobre o tema, os que quiserem solicitem cópia do projeto de lei 3572/2008 que remeterei para que possamos discutir.
O processo licitatório só interessa aos grandes grupos, ocorre que a visão do problema esta desfocada, ou por conhecimento ou por interesse.
Saúde e Paz

Os Níveis do Ser Humano

Há alguns anos, um buscador aproximou-se de um Mestre da Arte Real (um verdadeiro Místico) e perguntou-lhe:
- Mestre, gostaria muito de saber por que razão os seres humanos guerreiam-se e por que não conseguem entender-se, por mais que apregoem estar buscando a Paz e o entendimento, por mais que apregoem o Amor e por mais que afirmem abominar o ódio.
- Essa é uma pergunta muito séria. Gerações e gerações a têm feito e não se conseguiu uma resposta satisfatória, por não se darem conta de que tudo é uma questão de nível evolutivo.
A grande maioria da Humanidade do Planeta Terra está vivendo atualmente no nível 1. Muitos outros, no nível 2 e alguns outros no nível 3. Essa é a grande maioria.. Alguns poucos já conseguiram atingir o nível 4, e pouquíssimos o nível 5, raríssimos o nível 6 e somente de mil em mil anos aparece algum que atingiu o nível 7.

- Mas, Mestre, que níveis são esses?
- Não adiantaria nada explicá-los, pois além de não entender, também, logo em seguida, você os esqueceria e também a explicação. Assim, prefiro levá-lo numa viagem mental para realizar uma série de experimentos e aí, tenho certeza, você vivenciará e saberá exatamente o que são esses níveis, cada um deles, nos seus mínimos detalhes.

Colocou então as pontas de dois dedos na testa do consulente e, imediatamente, ambos estavam em outro local, em outra dimensão do Espaço e do Tempo. O local era uma espécie de bosque e, um homem se aproximava deles. Ao chegar mais perto , disse-lhe o Mestre:
- Dê-lhe um tapa no rosto.
- Mas por quê? Ele não me fez nada...
- Faz parte do experimento. Dê-lhe um tapa, não muito forte, mas dê-lhe um tapa!

E o homem aproximou-se mais do Mestre e do consulente. Este, então, chegou até o homem, pediu-lhe que parasse e, sem nenhum aviso, deu-lhe um tapa que estalou. Imediatamente, como se fosse feito de mola, o desconhecido revidou com uma saraivada de socos e o consulente foi ao chão, por causa do inesperado do ataque.

Instantaneamente, como num passe de mágica, o Mestre e o consulente já estavam em outro lugar, muito semelhante ao primeiro e outro homem se aproximava. O Mestre, então comentou:
- Agora, você já sabe como reage um homem do nível 1.
Não pensa. Age mecanicamente. Revida sem pensar. Aprendeu a agir dessa maneira e esse aprendizado é tudo para ele, é o que norteia sua vida, é sua "muleta". Agora, você testará da mesma maneira o nosso companheiro que vem ai, do nível 2.

Quando o homem se aproximou, o consulente pediu que parasse e lhe deu um tapa. O homem ficou assustado, olhou para o consulente, mediu-o de cima a baixo e, sem dizer nada, revidou com um tapa, um pouco mais forte.

Instantaneamente, já estavam em outro lugar muito semelhante ao primeiro.
- Agora você já sabe como reage um homem do nível 2.
Pensa um pouco, analisa superficialmente a situação, verifica se está à altura do adversário e aí, então, revida.
Se se julgar mais fraco, não revidará imediatamente, pois irá revidar à traição. Ainda é carregado pelo mesmo tipo de "muleta" usada pelo homem do nível 1. Só que analisa um pouco mais as coisas e fatos da vida. Entendeu? Repita o mesmo com esse que vem chegando.

A cena repetiu-se. Ao receber o tapa, o homem parou, olhou para o consulente e assim falou:
- O que é isso, moço?... Mereço uma explicação, não acha? Se não me explicar direitinho por que razão me bateu, vai levar uma surra! Estou falando sério!
- Eu e o Mestre estamos realizando uma série de experimentos e este experimento consta exatamente em fazer o que fiz, ou seja, bater nas pessoas para ver como reagem.
- E querem ver como reajo?
- Sim. Exatamente isso...
- Já reparou que não tem sentido?
- Como não? Já aprendemos ótimas lições com as reações das outras pessoas. Queremos saber qual a lição que você irá nos ensinar...
- Ainda não perceberam que isso não faz sentido? Por que agredir as pessoas assim, gratuitamente?

- Queremos verificar - interferiu o Mestre - as reações mais imediatas e primitivas das pessoas. Você tem alguma sugestão ou consegue atinar com alguma alternativa?
- De momento, não me ocorre nenhuma. De uma coisa, porém, estou certo: esse teste é muito bárbaro, pois agridem os outros. Estou realmente muito assustado e chocado com essa ação de vocês, que parecem pessoas inteligentes e sensatas.
Certamente deverá haver algo menos agressivo e mais inteligente. Não acham?
- Enfim - perguntou o buscador - como você vai reagir? Vai revidar? Ou vai nos ensinar uma outra maneira de conseguir aprender o que desejamos?
- Já nem sei se continuo discutindo com vocês, pois acho que estou perdendo meu tempo. São dois malucos e tenho coisas mais importantes para fazer do que ficar conversando com dois malucos. Afinal, meu tempo é precioso demais e não vou desperdiçá-lo com vocês. Quando encontrarem alguém que não seja tão sensato e paciente como eu, vão aprender o que é agredir gratuitamente as pessoas. Que outro, em algum lugar, revide por mim. Não vou nem perder meu tempo com vocês, pois não merecem meu esforço... São uns perfeitos idiotas...
Imagine só, dar tapas nos outros.... Besteira...idiotice...falta do que fazer... E ainda querem me convencer de que estão buscando conhecimento... Picaretas! Isso é o que vocês são! Uns picaretas! Uns charlatães!

Imediatamente, aquela cena apagou-se e já se encontravam em outro lugar, muito semelhante a todos os outros. Então, o Mestre comentou:
- Agora você já sabe como age o homem do nível 3.
Gosta de analisar a situação, discutir os pormenores, criticar tudo, mas não apresenta nenhuma solução ou alternativa, pois ainda usa as mesmas "muletas" que os outros dois anteriores também usavam. Prefere deixar tudo "pra lá", pois "não tem tempo" para se aborrecer com a ação, que prefere deixar para os "outros".
É um erudito e teórico que fala muito, mas que age muito pouco e não apresenta nenhuma solução para nenhum problema, a não ser a mais óbvia e assim mesmo, olhe lá... É um medíocre enfatuado, cheio de erudição, que se julga o "Dono da Verdade", que se acha muito "entendido" e que reclama de tudo e só sabe criticar. É o mais perigoso de todos, pois costuma deter cargos de comando, por ser, geralmente, portador de algum diploma universitário em nível de bacharel (mais outra "muleta") e se pavoneia por isso.
Possui instrução e muita erudição. Já consegue ter um pouquinho mais de percepção das coisas, mas é somente isso.
Ainda precisa das "muletas" para continuar vivendo, mas começa a perceber que talvez seja melhor andar sem elas.
No entanto, por "preguiça vital" e simples falta de força de vontade, prefere continuar a utilizá-las. De resto, não passa de um medíocre enfatuado que sabe apenas argumentar e tudo criticar. Vamos agora saber como reage um homem do nível 4. Faça o mesmo com esse que aí vem.

E a cena repetiu-se. O caminhante olhou para o buscador e perguntou:
- Por que você fez isso? Eu fiz alguma coisa errada?
Ofendi você de alguma maneira? Enfim, gostaria de saber por que motivo você me bateu. Posso saber?
- Não é nada pessoal. Eu e o Mestre estamos realizando um experimento para aprender qual será a reação das pessoas diante de uma agressão imotivada.
- Pelo visto, já realizaram este experimento com outras pessoas. Já devem ter aprendido muito a respeito de como reagem os seres humanos, não é mesmo?
- É... Estamos aprendendo um bocado. Qual será sua reação? O que pensa de nosso experimento? Tem alguma sugestão melhor?
- Hoje vocês me ensinaram uma nova lição e estou muito satisfeito com isso e só tenho a agradecer por me haverem escolhido para participar deste seu experimento. Apenas acho que vocês estão correndo o risco de encontrar alguém que não consiga entender o que estão fazendo e revidar a agressão.
Até chego a arriscar-me a afirmar que vocês já encontraram esse tipo de pessoa, não é mesmo? Mas também se não corrermos algum risco na vida, nada jamais poderá ser conseguido em termos de evolução. Sob esse ponto de vista, a metodologia experimental que vocês imaginaram é tão boa como outra qualquer. Já encontraram alguém que não entendesse o que estão a fazer e igualmente reações hostis, não é mesmo?
Por outro lado, como se trata de um aprendizado gostaria muito de acompanhá-los para partilhar desse aprendizado.
Aceitaria-me como companheiro de jornada? Gostaria muito de adquirir novos conhecimentos. Posso ir com vocês?
- E se tudo o que dissemos for mentira? E se estivermos mal-intencionados? - perguntou o Mestre - Como reagiria a isso?
- Somente os loucos fazem coisas sem uma razão plausível.
Sei muito bem distinguir um louco de um são e, definitivamente, tenho a mais cristalina das certezas de que vocês não são loucos. Logo, alguma razão vocês deverão ter para estarem agredindo gratuitamente as pessoas... Essa razão que me deram é tão boa e plausível como qualquer outra. Seja ela qual for, gostaria de seguir com vocês para ver se minhas conjecturas estão certas, ou seja, de que falaram a verdade e, se assim for, compartilhar da experiência de vocês. Enfim, desejo aprender cada vez mais, e esta é uma boa ocasião para isso. Não acham?

Instantaneamente tudo se desfez e logo estavam em outro ambiente, muito semelhante aos anteriores. O Mestre assim comentou:
- O homem do nível 4 já está bem distanciado e se desligando gradativamente dos afazeres mundanos. Já sabe que existem outros níveis mais baixos e outros mais elevados e está buscando apenas aprender mais e mais para evoluir, para tornar-se um sábio. Não é, em absoluto, um erudito (embora até mesmo possa possuir algum diploma universitário) e já compreende bem a natureza humana para fazer julgamentos sensatos e lógicos. Por outro lado, possui uma curiosidade muito grande e uma insaciável sede de conhecimentos. E isso acontece porque abandonou suas "muletas" há muito pouco tempo, talvez há um mês ou dois. Ainda sente falta delas, mas já compreendeu que o melhor mesmo é viver sem elas.

Dentro de muito pouco tempo, só mais um pouco de tempo, talvez mais um ano ou dois, assim que se acostumar, de fato, a sequer pensar nas "muletas", estará realmente começando a trilhar o caminho certo para os próximos níveis. Mas vamos continuar com o nosso aprendizado. Repita o mesmo com este homem que aí vem, e vamos ver como reage um homem do nível 5.

O tapa estalou.
- Filho meu... Eu bem o mereci por não haver percebido que estavas necessitando de ajuda. Em que te posso ser útil?
- Não entendi... Afinal, dei-lhe um tapa. Não vai reagir?
- Na verdade, cada agressão é um pedido de ajuda. Em que te posso ajudar, filho meu?
- Estamos dando tapas nas pessoas que passam, para conhecermos suas reações.. Não é nada pessoal...
- Então, é nisso que te posso ajudar? Ajudar-te-ei com muita satisfação pedindo-te perdão por não haver logo percebido que desejas aprender. É meritória tua ação, pois o saber é a coisa mais importante que um ser humano pode adquirir.
Somente por meio do saber é que o homem se eleva. E se estás querendo aprender, só tenho elogios a te oferecer. Logo aprenderás a lição mais importante que é a de ajudar desinteressadamente as pessoas, assim como estou a fazer com vocês neste momento. Ainda terás um longo caminho pela frente, mas se desejares, posso ser o teu guia nos passos iniciais e te poupar de muitos transtornos e dissabores.
Sinto-me perfeitamente capaz de guiar-te nos primeiros passos e fazer-te chegar até onde me encontro. Daí para diante, faremos o restante do aprendizado juntos. O que achas da proposta? Aceitas-me como teu guia?
Instantaneamente a cena se desfez e logo se viram em outro caminho, um pouco mais agradável do que os demais, e o Mestre assim se expressou:

- Quando um homem atinge o nível 5, começa a entender que a Humanidade em geral, digamos, o homem comum, é como uma espécie de adolescente que ainda não conseguiu sequer se encontrar e, por esse motivo, como todo e qualquer bom adolescente, é muito inseguro e, devido a essa insegurança, não sabe como pedir ajuda e agride a todos para chamar atenção sobre si mesmo e pedir, então, de maneira velada e indireta, a ajuda de que necessita. O homem do nível 5 possui a sincera vontade de ajudar e de auxiliar a todos desinteressadamente, sem visar vantagens pessoais. É como se fosse uma Irmã Dulce ou uma Madre Teresa de Calcutá da vida.
Sabe ser humilde e reconhece que ainda tem muito a aprender para atingir níveis evolutivos mais elevados. E deseja partilhar gratuitamente seus conhecimentos com todos os seres humanos. Compreende que a imensa maioria dos seres humanos usa "muletas" diversas e procura ajudá-los, dando-lhes exatamente aquilo que lhe é pedido, de acordo com a "muleta" que estão usando ou com o que lhes é mais acessível no nível em que se encontram. A partir do nível 5, o ser humano adquire a faculdade de perceber em qual nível o seu interlocutor se encontra. Agora, dê um tapa nesse homem que aí vem. Vamos ver como reage o homem do nível 6.

E o buscador iniciou o ritual. Pediu ao homem que parasse e lançou a mão ao seu rosto. Jamais entenderá como o outro, com um movimento quase instantâneo, desviou-se e a sua mão atingiu apenas o vazio.
- Meu filho querido! Por que você queria ferir-se a si mesmo? Ainda não aprendeu que agredindo os outros, você estará agredindo a si mesmo? Você ainda não conseguiu entender que a Humanidade é um organismo único e que cada um de nós é apenas uma pequena célula desse imenso organismo?
Seria você capaz de provocar, deliberadamente, em seu corpo um ferimento que vai doer muito e cuja cicatrização orgânica e psíquica vai demorar muito e causará muito sofrimento inútil?
- Mas estamos realizando um experimento para descobrir qual será a reação das pessoas a uma agressão gratuita.
- Por que você não aprende primeiro a amar? Por que, em vez de dar um tapa, não dá um beijo nas pessoas? Assim, em lugar de causar-lhes sofrimento, estará demonstrando Amor. E o Amor é a Energia mais poderosa e sublime do Universo... Se você aprender a lição do Amor, logo poderá ensinar Amor para todas as outras células da Humanidade, e tenho a mais concreta certeza de que, em muito pouco tempo, toda a Humanidade será um imenso organismo que distribuirá Amor por todo o Planeta e daí, por extensão, emitirá vibrações de Amor para todo o Universo. Eu amo a todos como amo a mim mesmo. No instante em que você compreender isso, passará a amar a si mesmo e a todos os demais seres humanos da mesma maneira e terá aprendido a Regra de Ouro do Universo: Tudo é Amor! A vida é Amor! Nós somos centelhas de Amor! E por tanto amar você, jamais poderia permitir que você se ferisse , agredindo a mim. Se você ama uma criança, jamais permitirá que ela se machuque ou se fira, porque ela ainda não entende que se agir de determinada maneira perigosa irá ferir-se e irá sofrer. Você a ampararia, não é mesmo? Você deverá aprender, em primeiro lugar a Lição do Amor, a viver o Amor em toda a sua plenitude, pois o Amor é tudo e, se você está vivo, deve sua vida a um Ato de Amor.. Pense nisso, medite muito sobre isso. Dê Amor gratuitamente. Ensine Amor com muito Amor e logo verá como tudo a seu redor vai ficar mais sublime, mais diáfano, pois você estará flutuando sob os influxos da Energia mais poderosa do Universo, que é o Amor.
E sua vida será sublime...
Instantaneamente, tudo se desfez e se viram em outro ambiente, ainda mais lindo e repousante do que este último em que estiveram. Então o Mestre falou:

- Este é um dos níveis mais elevados a que pode chegar o Ser Humano em sua senda evolutiva, ainda na Matéria, no Planeta Terra. Um homem que conseguiu entender o que é o Amor, já é um Homem sublime, inefável e quase inatingível pelas infelicidades humanas, pois já descobriu o Começo da Verdade , mas ainda não a conhece em toda a sua plenitude, o que só acontecerá quando atingir o nível 7. Logo você descobrirá isso. Dê um tapa nesse homem que aí vem chegando.

E o buscador pediu ao homem que parasse. Quando seus olhares se cruzaram, uma espécie de choque elétrico percorreu-lhe todo o corpo e uma sensação mesclada de amor, compaixão, amizade desinteressada, compreensão, de profundo conhecimento de quase tudo que se relaciona à vida e um enorme sentimento de extrema segurança encheu-lhe todo o seu ser.
- Bata nele! - ordenou o Mestre.
- Não posso, Mestre, não posso...
- Bata nele! Faça um grande esforço, mas terá que bater nele! Nosso aprendizado só estará completo se você bater nele! Faça um grande esforço e bata! Vamos! Agora!
- Não, Mestre. Sua simples presença já é suficiente para que eu consiga compreender a futilidade de lhe dar um tapa.
Prefiro dar um tapa em mim mesmo. Nele, porém, jamais!
- Bate-me - disse o Homem com muita firmeza e suavidade - pois só assim aprenderás tua lição e saberás finalmente porque ainda existem guerras na Humanidade.
- Não posso... Não posso...Não tem o menor sentido fazer isso...
- Então - tornou o Homem - já aprendeste tua lição.
Quem,dentre todos em quem bateste, a ensinou para ti? Reflete um pouco e me responde.
- Acho que foram os três primeiros, do nível 1 ao 3. Os outros apenas a ilustraram e a complementaram. Agora compreendo o quão atrasados eles estão e o quanto ainda terão que caminhar na senda evolutiva para entender esse fato. Sinto por eles uma compaixão muito profunda. Estão de "muletas" e não sabem disso. E o pior de tudo é que não conseguem perceber que é até muito simples e muito fácil abandoná-las e que, no preciso instante em que as abandonarem, começarão a progredir. Era essa a lição que eu deveria aprender?
- Sim, filho meu. Essa é apenas uma das muitas facetas do Verdadeiro Aprendizado. Ainda terás muito que aprender, mas já aprendeste a primeira e a maior de todas as lições.
Existe a Ignorância! - volveu o Homem com suavidade e convicção - Mas ainda existem outras coisas mais que deves ter aprendido. O que foi?
- Aprendi também que é meu dever ensiná-los para que entendam que a vida está muito além daquilo que eles julgam ser muito importante - as suas "muletas" - e também sua busca inútil e desenfreada por sexo, status social, riquezas e poder. Nos outros níveis, comecei a entender que para se ensinar alguma coisa para alguém é preciso que tenhamos aprendido aquilo que vamos ensinar. Mas isso é um processo demorado demais, pois todo mundo quer tudo às pressas, imediatamente...

- A Humanidade ainda é uma criança, mal acabou de nascer, mal acabou de aprender que pode caminhar por conta própria, sem engatinhar, sem precisar usar "muletas". O grande erro é que nós queremos fazer tudo às pressas e medir tudo pela duração de nossas vidas individuais. O importante é que compreendamos que o tempo deve ser contado em termos cósmicos, universais. Se assim o fizermos, começaremos, então, a entender que o Universo é um organismo imenso, ainda relativamente novo e que também está fazendo seu aprendizado por intermédio de nós - seres vivos conscientes e inteligentes que habitamos planetas disseminados por todo o espaço cósmico. Nossa vida individual só terá importância mesmo, se conseguirmos entender e vivenciar este conhecimento, esta grande Verdade: - Somos todos uma imensa equipe energética atuando nos mais diversos níveis energéticos daquilo que é conhecido como Vida e Universo, que, no final das contas, é tudo a mesma coisa.
- Mas sendo assim, para eu aprender tudo de que necessito para poder ensinar aos meus irmãos, precisarei de muito mais que uma vida. Ser-me-ão concedidas mais outras vidas, além desta que agora estou vivendo?
- Mas ainda não conseguiste vislumbrar que só existe uma única Vida e tu já a estás vivendo há milhões e milhões, nos mais diversos níveis? Tu já foste energia pura, átomo, molécula, vírus, bactéria, enfim, todos os seres que já apareceram na escala biológica. E tu ainda és tudo isso.
Compreende, filho meu, nada se cria, nada se perde, tudo se transforma.
- Mas mesmo assim, então não terei tempo, neste momento atual de minha manifestação no Universo, de aprender tudo o que é necessário ensinar aos meus irmãos que ainda se encontram nos níveis 1, 2 e 3.
- E quem o terá jamais, algum dia? Mas isso não tem a menor importância, pois tu já estás a ensinar o que aprendeste nesta breve jornada mental. Já aprendeste que existem 7 níveis evolutivos possíveis aos seres humanos, aqui, agora, neste Planeta Terra.

O autor deste conto conseguiu transmiti-lo, há alguns milênios, através da tradição oral, durante muitas e muitas gerações. O autor deste trabalho, ao ler esse conto, há muitos anos atrás, também aprendeu a mesma lição e agora a está transmitindo para todos aqueles que vierem a lê-lo e, no final, alguns desses leitores, um dia ensinarão essa mesma lição a outros irmãos humanos. Compreendes agora que não será necessário mais do que uma única vida como um ser humano, neste Planeta Terra, para que aprendas tudo e que possas transmitir esse conhecimento a todos os seres humanos nos próximos milênios vindouros? É só uma questão de tempo, não concordas, filho meu? Agora, se quem deste aprendizado tomar conhecimento e, assim mesmo, não desejar progredir, não quiser deixar de lado as "muletas" que está usando ou não quiser aceitar essa verdade tão cristalina, o problema e a responsabilidade já não serão mais teus. Tu e todos os demais que estão transmitindo esse conhecimento já cumpriram as suas partes. Que os outros, os que dele estão tomando conhecimento, cumpram as suas. Para isso são livres e possuem o discernimento e o livre arbítrio suficientes para fazer suas escolhas e nada tens com isso. Entendeste, filho meu?"


Me limito apenas a reproduzir o texto nem mesmo me atrevo a comentá-lo, espero que seja apreciado por todos.

Saúde e Paz

Profissionais

Todas as organizações, sem exceções, têm dificuldade de conseguir pessoas para ocuparem seus cargos, desde o mais simples aos de alto escalão, seja empresa familiar com um funcionário ou grandes conglomerados.
Os maiores aparentam menos dificuldade por ter condição de pagar mais, oferecer vantagens e planos de carreira, contratar empresas especializadas para a seleção, mas igualmente tem dificuldade ocorrendo o chamado “turnover” – ou seja, alta rotatividade de funcionários.
Mas se há desemprego o porquê falta trabalhador, será por falta de especialização apenas.
Um dos fatores é sim este, mas também temos outro fator que devemos pensar e avaliar se nos enquadramos e para mudar.
As pessoas não são máquinas, tem família, preocupações, aspirações, dificuldades, decepções igual a qualquer outra pessoa, inclusive igual ao empresário e isso nos traz a refletirmos como tratamos estas pessoas, que de fato fazem as organizações acontecerem.
Necessitamos de pessoas pró-ativas, voluntariosas, comprometidas, que sejam auto-gerenciável, inovadores, que possuam conhecimento para atuar nos processos dos mais simples aos mais complexos, que tenham espírito de grupo, que apóiem e permitam ser apoiados pelos colegas, que sejam flexíveis, que sejam cidadãos atuantes e que tenha amor pelo que fazem. Mas este seria o funcionário ideal de qualquer organização, poderiam comentar, me manda cinco se tu tiveres... Mas este profissional pode estar ai mesmo ao seu lado, mas a correria diária é tão grande e ser o “chefe” muitas vezes não permite que se olhe ao funcionário como um semelhante, como colega de trabalho.
Mas como posso fazer isso se tenho um monte de problemas para resolver... contas, decisões e coisas de “patrão”, mas se parar para pensar será que este ao seu lado não é um melhor administrador que você? Com o salário que ele recebe tem casa própria mesmo simples, carro/moto, consegue tirar férias e viajar... enquanto o empresário, faz 4 anos que não se afasta da empresa, não vai na reunião do sindicato ou do clube porque se sair o mundo desaba, o carro tá com prestação atrasada, a casa é nova, mas a empresa não tem sede própria, nunca investiu em capela, ações, poupança, cursos... por faltar dinheiro, comparando quem tem mais?!
Quem sabe, mesmo sem quebrar a hierarquia, valorizar, ouvir idéias, discutir certos problemas, claro que sem exageros, mas comprometer o colega. Aacredito que isso fará no mínimo que ele passe a compreender a empresa de outra maneira, não como a que o explora e por isso, sempre que ele pode acelera mais o carro uma vez que a gasolina é paga pelo patrão, que trata as famílias de qualquer jeito, que até fala mal da empresa para o grupo de amigos...
O comprometimento irá gerar a melhoria no relacionamento, pró-atividade, haverá melhora continua dos processos, maior interesse pelo negócio, mais disposição.
Para iniciar esta mudança, basta, de forma verdadeira, buscar saber como esta a vida do colega, sua família, suas aspirações, sempre deixando claro que há uma relação comercial unido vocês, que não se trata de paternidade, que o resultado desta aproximação é o bem da empresa e do colaborador, na maioria das vezes, o funcionário busca mais o reconhecimento do que aumento de salário, sentir-se valorizado vale muito mais do que o pagamento do décimo quarto salário.
Pense, quem sabe esta mudança de atitude não evite inclusive um concorrente amanhã, uma vez que este vai entender que, o que parece ser só lucro, tem muito de despesa e preocupação!!!

Saúde e Paz

Um olhar para dentro das organizações

Quantas vezes afirmamos que o maior bem de uma empresa é o seu cliente, onde elogiamos o atendimento de nossos colaboradores a cortesia a dedicação, muitas vezes verdadeiras outras apenas ilusórias.
Há um ditado antigo que diz “os olhos do dono, engorda o gado”, com base nisto há outra estória que ao ouvir este comentário de um amigo, o português a voltar para casa pensativo toma uma atitude – resolvi o problema... alguns dias depois o amigo foi até a estância do portuga e o encontrou usando bengala de sego, logo perguntou -Mas o que aconteceu meu amigo, foi um acidente que te deixou assim? E o lusitano responde... -Foste tu mesmo que disse que os “olhos do dono engordam o gado”, como meus bichos andavam meio magro decidi resolver o problema....
Brincadeiras a parte, nos negócios também ocorrem este tipo de situação, o ruído nas informações que passamos e recebemos, por vezes dizemos de tal forma algumas coisas que nos parece normal, mas quem esta escutando recebe de maneira muito diferente do que dissemos, e saibam, isso ocorre normalmente nas organizações, levando alguns chefes pensar que os seus subordinados são "lesos das faculdades mentais", porem devemos aprender a ser claros e precisos, nos comunicar de forma objetiva, sem utilizar meias palavras.
Mas voltando para a questão inicial, por que os atendimentos quando acompanhados pelos diretores, proprietários saem de forma mais eficaz, se comparado a outras situações que se criam problemas sérios, levando a alta gerencia muitas vezes ter dificuldades para sanar?
Será que é proposital por parte do colaborador?
Via de regra não, apenas ocorre que os atendimentos se dão no “automático” por ser comum o trabalho/tarefa que esta sendo executado, desta forma alguns aspectos passam despercebidos.
Uma forma clara de ver se a posição da empresa frente a esta situação esta correta, pode ser medida através de questões simples, vou usar uma singela situação, o local de estacionamento na frente da empresa junto à portaria é dedicado a quem? Ao diretor, gerente ou ao cliente. Se a resposta foi ao cliente, muito bem o caminho esta certo, mas o normal é ser dedicado aos “chefes”, exemplo clássico disso, é o prédio da Receita Federal em Porto Alegre, como ocorre em muitos outros em todo o País, pois lá existe cerca de 200 vagas no pátio da Receita, sabe quantas dedicadas aos clientes, que são os verdadeiros patrões, nenhuma, ficando dois funcionários para comunicar aos contribuintes, que o local não dispõe de vagas para “estranhos”, mesmo argumentando que sou conhecido, uma vez que tenho dois cartões vip’s desta instituição, meu CPF e CNPJ da empresa, que sou acionista, que todo mês compareço no caixa não para retirar dividendos mas para pagar as despesas, ainda assim não há vaga.
Nas empresas privadas ocorre à mesma coisa, os melhores lugares são para os “chefes” com placas e tudo – privativo da diretoria – o cliente que deixe o carro a duas quadras se quiser.
O café também é assim, quando o “chefe” chega tem café quentinho, ou quando os funcionários estão a fim de tomar um também providenciam um novinho, mas quando o cliente chega... “pega-la” o café ta na térmica... se a mulher do dono liga, é tratada cheia de dedos, se é um cliente que pede uma informação, quem atende e não sabe responder diz... O CARA TEM UMA MULHER AQUI PERGUNTANDO... gritando para o colega e se livra logo de quem esta no telefone.
Estas questões parecem incomuns, mas não são, no dia 22/10 liguei para a central de atendimento funerário de uma capital de estado, no Brasil e perguntei ao funcionário que atendeu o telefone, “por favor sabe me informar o telefone do cemitério tal? E a resposta. - Espera ai que eu vou ver se tenho... após uns vinte segundos veio a resposta – Há não tenho não. – E como faço para conseguir uma vez que este cemitério é dentro da cidade onde vocês atuam? E o atendente me respondeu – Liga para o auxilio a lista, é o Maximo que posso lhe dizer. Agradeci e fui buscar outra maneira de conseguir o telefone, mas se fosse o “dono do negócio” que pedisse, será que ele não dava um jeito?!
Mas como esta informação ainda não estava em uma agenda, ou será que não avisaram que existia agenda?
Ainda bem que esta informação não foi solicitada por um familiar que estivesse querendo sepultar um ente naquele momento...
É lamentável que o cliente não esteja em primeiro lugar, que não se de a importância que ele merece, entendo que nem tudo esta perdido, mas para mudar temos que iniciar pela mudança da cabeça da empresa, e sabemos como é difícil, entender que se existem um diretor ou um gerente é porque há um publico que o mantém no cargo, pagando seu salário, e o mercado esta a cada dia recebendo mais pessoas buscando uma colocação, com mais empreendedores, com idéias inovadoras que poderão engolir as empresas, inclusive as sólidas e tradicionais, é só olhar o que ocorreu com as empresas que eram lideres dos seus segmentos na década de 70, quantas ainda estão no mercado e na liderança.
Vamos repensar o atendimento, a importância que verdadeiramente damos a nossos clientes e nisto incluo o interno que temos que treinar, treinar e treinar, para oferecer ao publico externo o mínimo de eficiência.

Saúde e Paz

Políticos – Funerários

Entre muitos que concorreram a cargos eletivos no País neste dia 05/10, destaco dois que disputaram cargo para o executivo de seus municípios, Lourival Panhozzi – Botucatu – São Paulo e Anderson Hoffmeister – Tramandaí – Rio Grande do Sul, ambos Diretores Funerários, atuantes em suas localidades.
A disposição de fazer o bem em prol da comunidade é sem dúvida um dos objetivos do bom cidadão, corrigir problemas existentes, dar sua contribuição auxiliando no desenvolvimento urbano, social e econômico faz com que as pessoas se lancem numa disputa muitas vezes inglória onde o poderio econômico algumas vezes e não raro faz a diferença.
Sabemos que no Brasil inteiro houveram muitos candidatos nesta eleição ligados diretamente ao setor, por não termos dados exatos deixamos de comentar, mas ressaltamos estes dois bravos políticos que através do altruísmo colocaram seus nomes a disposição de sua comunidade.
Anderson Hoffmeister, integra o PP, já ocupou vários cargos dentro da Municipalidade de Tramandaí, onde foi Vereador, Secretário de Turismo, Vice-Prefeito e nesta eleição com auxilio da coligação PC do B / PR / PP / PHS / PMDB / PT / PSB, conquistou a Prefeitura com 11.522 votos, dos 22.549 votos que representa 51,10% dos votos válidos, demonstrando que a arte da política esta em fazer parcerias pelo bem maior que é a População.

Lourival Panhozzi, integra o DEM, concorreu no ano de 2006 a Deputado Federal obtendo boa votação considerando que era a primeira vez que participava do pleito, nesta eleição para Prefeitura de Botucatu com a coligação PR / PTB / PRTB / DEM / PTC, do total de votos da cidade 64.479 fez 4.953 representando 7,68% dos votos válidos, entendemos que este é o caminho: Mostrar disposição para fazer. o simples fato de ter a possibilidade de concorrer a prefeitura de uma importante cidade como é o caso de Botucatu, já deve ser merecedor de elogios, estar a frente de coligação onde cinco partidos oferecem apoio e suporte mostra que o candidato tem valor e suas idéias merecem respeito.

Mesmo nada tendo com o setor funerário, citamos o fenômeno de votos que ocorreu em Porto Alegre, a eleita a Vereadora Manuela d`Avila, que recebe votação expressiva para câmara de vereadores em 2004, sendo a mais votada em 2006 para a câmara Federal e que fica em terceiro lugar na disputa para a Prefeitura de Porto Alegre, concorrendo com lideranças já formadas e com larga história na vida pública, é sem dúvida para muito poucos, estamos falando de uma jovem com conteúdo, bonita e que tem ligações com a juventude gaúcha e que os mais experientes também passam a reconhecer e apoiar, seus eleitores que pelo simples fato de serem jovens querem mudança e por se identificar com a candidata, acredita e apóia suas idéias, mas nem todos são Manuela, que apenas relatamos para mostrar que novas lideranças podem surgir de forma meteórica e se firmar, outras porém, como a maioria nasce aos poucos, do trabalhos de anos e até décadas, para então receber o reconhecimento da população nas urnas.

Aos empresários do segmento funerário que se lançaram na disputa nosso reconhecimento, aos que não conseguiram nosso desejo de sucesso nas próximas disputas, aos que conseguiram nosso desejo mais profundo que demonstrem em seus atos honestidade, coerência, ética e senso cívico, para exercer seus mandatos de forma justa e perfeita, para obter do povo nas próximas eleições o reconhecimento através do voto e principalmente de sua consciência limpa por ter feito o melhor pela população que acreditou em suas propostas.

nas fotos: esq. Panhozzi, centro - Anderson, dir. Manuela

Estréia

Hoje estréia na TV utilisima, às 21:30, apresentada através do sistema cabo na América Latina http://www.utilisima.com/television procurar pelo programa de aqui a La eternidad, programa desenvolvido para mostrar as tendências do mundo de homenagens póstumas, as formas de sepultamento, tipos de urnas, serviços antecipados.
Serviço de esclarecimento a sociedade em geral e de valorização do setor funerário.
Ricardo Péculo é consultor funerário, atua nas áreas de treinamento de pessoas, voltado aos ritos fúnebres, qualidade no atendimento e Tanatopraxia, diretor do Instituto de Tanatologia Exequial.
O blog http://www.paulocoelho-consultoria.blogspot.com/ oferece como furo de reportagem trechos do primeiro programa, mostrando que estamos na frente não apenas na qualidade dos serviços no Brasil, mas também mostrando ao mundo primeiro o que ocorre no setor funerário.Parabéns ao setor funerário, que através deste importante consultor mostra o fundamental papel do segmento na sociedade.

Voto

Vamos exercer nosso direito e nossa obrigação neste domingo 05/10, mas não basta comparecer e votar, precisamos escolher de forma consciente a melhor opção que irá representar e governar nossas cidades.
O voto é a forma de mudarmos os rumos ou manter as propostas, cabe desta forma a avaliação de como foram os últimos anos em suas cidades, o que foi prometido e cumprido, como se comportou o executivo e o legislativo, que atenção foi dispensada as reivindicações e necessidades que surgiram neste período, como esta a saúde e educação, como foi assumido o município a quatro anos atrás e como esta hoje. Estas perguntas servem para avaliarmos algumas questões de gestão.
As propostas mirabolantes devem ser excluídas, a idéia de ter todos os problemas resolvidos no dia seguinte a posse é ilusória, assim necessitamos optar por propostas reais, factíveis que possibilite sua executabilidade.
O voto deve ser escolhido pela competência, histórico, capacidade e comprometimento do candidato, assim amigos desejo que todos possam escolher entre os melhores candidatos para receber o seu voto que pode ter certeza fará a diferença.
E depois de eleitos ganhando o seu candidato ou outro, estes serão seu representante seja no legislativo seja no executivo, independentemente de partido, este estará lá para representar a vontade de sua comunidade.
Vote bem, vote consciente e principalmente fiscalizem seus políticos, esse é nosso direito e dever como cidadãos.
Vamos fazer esta festa da democracia ser cada vez mais elogiável em todo o mundo.
Feliz votação a todos, a democracia é o menos ruim, de todos os sistemas existentes.

Saúde e Paz

Sete dias de muito aprendizado e Amizade

Durante os sete dias que estivemos na Argentina, pudemos vivenciar experiências profissionais muito boas, através dos contatos com outras culturas, realidades, formas de enfrentar problemas semelhantes, mas o que mais me marcou foi poder conviver com os colegas e amigos.
Em visita a fábrica de Ataúdes Heccar, pude conhecer a forma organizada com que Hector e suas Filhas conduzem a Indústria, acompanhei toda linha de produção, iniciando no estoque de madeira, passando pela secagem, para eventuais necessidades, até o acabamento final das urnas e das caixas metálicas, que são verdadeiras fortalezas de zinco, devido à qualidade é oferecido 10 anos de garantia contra corrosão e vazamentos de líquidos e odores.
Tive a oportunidade de conhecer um produto Ecológico, que deverá revolucionar o mercado, onde o material em três meses estará totalmente consumido, é possível utilizar a RESTBOX para sepultamentos tradicionais e cremação, uma solução ecologicamente correta num mundo cheio de problemas de poluição.
Mas como disse o contato com os meus colegas foi muito bom, e neste ponto destaco o acontecimento social ao qual fui convidado a participar juntamente com minha esposa, a mais ou menos três semanas, quando confirmei minha participação no congresso.
Meu grande Amigo e Irmão Ricardo Péculo e Gabriela, oficializaram sua união, casando-se no dia 29/09/2008 as 12:30 horas no Cartório da cidade de San Isidro, cerca de 50 convidados especiais foram cumprimentar os “pombinhos” o que muito nos honrou estar junto, aproveito ainda para me exibir – Ricardo comenta que marcou esta data por saber que poderíamos estar presentes – foi uma recepção maravilhosa oferecida aos seletos convidados, onde estavam presentes o Pai de Gabriela, seu Irmão e Irmãs, sobrinhos e sobrinhas, Filha de Ricardo e neta (linda), Irmã de Ricardo, sobrinhos e sobrinhas, cunhada e alguns amigos mais chegados, passaram ainda algumas autoridades pela recepção como Vereador, Deputado entre outras autoridades, que ali estavam por terem neste casal pessoas de bem, amigos leais e verdadeiros e por isso merecedores dos votos de felicidades.
Encerro esta pequena nota desejando de publico o que já desejamos em particular, que o casal seja muito feliz, que possam desfrutar sua união com muita paz, amor, companheirismo, que o Grande Arquiteto do Universo proteja e guarde sempre a eles e seus amigos e ainda que nos seja permitido conviver por muito tempo estreitando cada vez mais nossa amizade.